• Vous avez un problème, mais vous ne savez que faire ?

    Cet endroit est POUR VOUS !

     

    Des "questions cons" aux incompréhensions sur notre fonctionnement, en passant par les diverses problématiques liées aux accès...

    C'est ici qu'il faut en parler.

    Nous ne vous promettons pas un dépannage en moins de 7h, mais nous ferons preuve de beaucoup de volonté afin de comprendre et solutionner votre problème (sauf si c'est de la trigonométrie... 'faut pas abuser hein).

    Quelques consignes pour nous permettre de vous aider :

    • Expliquez le mieux possible votre souci : ce qui se passe, à quel moment, si vous êtes connecté ou non à votre compte Elkablog, etc... TOUT ce qui peut nous aider.
    • Faites preuve de patience : si l'on vous dit qu'on s'en charge, ne revenez pas tous les jours aux nouvelles. On ne manquera pas de vous signaler quand le problème sera résolu.
    • Faites aussi preuve de compréhension : même si nous sommes des gens extraordinaire (Hein!), il faut avouer que parfois... oui parfois, nous l'avouons... nous ne connaissons pas tout ! XD. Donc si on répond "je n'ai pas de solution" ne nous en veuillez pas... On aura retourné tout le blog avant de vous dire cela.

     

    En cas de problème, vous pouvez aussi nous contacter sur notre page facebook 

     

    Maintenant que cela est dit, à vous la parole !


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