• Un souci ?

    Par Babz le 31 Mars 2024 à 12:00

    Un soucis ?

     

    Vous avez un problème mais vous ne savez pas quoi faire ?

    Cet endroit est POUR VOUS !

     

    Des "questions cons" aux incompréhensions sur notre fonctionnement, en passant par les diverses problématiques liées aux accès...

    C'est ici qu'il faut en parler.

    Avant pour avoir accès à nos projets, il fallait demander un mot de passe, donc avoir un compte Eklablog, suite à quelques problèmes techniques survenus lors de la fusion d' Eklablog et Overblog nous avons décidé d'ouvrir notre blog à tout le monde.

    Il n'y a plus besoin de compte Eklablog, ni de mot de passe.

    Nous ne vous promettons pas un dépannage en moins de 7h, mais nous ferons preuve de beaucoup de volonté afin de comprendre et résoudre votre problème (sauf si c'est de la trigonométrie... 'faut pas abuser hein).

    Voici les réponses pour les questions les plus fréquentes qu'on a eues :

    • Vous cliquez sur un article et vous tombez sur "ERREUR 404" nul besoin de vous inquiéter, l'article est tout simplement hors ligne. Nous sommes en train de travailler dessus. Il suffit de patienter.
    • Quand vous voulez télécharger l'un de nos épisodes, ça vous affiche "lien disponible", mais quand vous cliquez, là ça vous met "lien mort" ou "indisponible", cela veut simplement dire qu'il n'y a plus de lien. Pour le signaler, nous avons un article dédié aux liens morts : ICI.
    • Vous ignorez comment télécharger nos épisodes, je vous conseille d'aller ICI.
    • Pas besoin de réclamer des épisodes, ça arrivera quand ça arrivera. Faut être patient. Pour vous rendre compte du temps que cela prend, je vous conseille d'aller ICI.
    • Si vous cherchez une série : il y a la barre "Rechercher" à droite, vous pouvez également allez chez nos Partenaires, il y a les sites Dogaru & MyDramaList (qui est en anglais) et tout simplement : internet.
      Nous sommes peut-être une Fansub, mais nous ne sommes pas une encyclopédie à dramas, on connait pas toute les séries ;)

    Quelques consignes pour nous permettre de vous aider :

    • Faites preuve de patience : si l'on vous dit qu'on s'en charge, ne revenez pas tous les jours aux nouvelles. On ne manquera pas de vous signaler quand le problème sera résolu.
    • Faites aussi preuve de compréhension : même si nous sommes des gens extraordinaire (Hein!), il faut avouer que parfois... oui parfois, nous l'avouons... nous ne connaissons pas tout ! XD. Donc si on répond "je n'ai pas de solution" ne nous en veuillez pas... On aura retourné tout le blog avant de vous dire cela.

     

    En cas de problème, vous pouvez aussi nous contacter sur notre page facebook.

     

    Maintenant que cela est dit, à vous la parole !


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